Hesap ve Veri Silme
Bu sayfa, Astrothica uygulamasındaki hesabını ve hesabına bağlı kişisel verilerini nasıl sileceğini anlatır. Silme talebini iki yoldan iletebilirsin.
Onayladığın anda silme işlemi başlar ve saniyeler içinde tamamlanır. İşlem geri alınamaz; aynı e-posta ile tekrar kayıt olabilirsin ama eski verilerin geri gelmez.
Uygulamaya erişemiyorsan, hesabında kayıtlı e-posta adresinden astrothica@gmail.com adresine “Hesap Silme Talebi” konulu bir e-posta gönder. Talebini en geç 30 gün içinde sonuçlandırıp sana bilgi veririz.
Talebin, hesabında kayıtlı e-posta adresinden gelmelidir. Aksi hâlde talebin gerçekten hesap sahibine ait olduğunu doğrulayamayız.
Aşağıdakiler silme talebinden etkilenmez. Sebebi tercih değil, yasal zorunluluktur: satın alma ve ödeme kayıtları vergi ve ticaret mevzuatı gereği saklanmak zorundadır (6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.82 ve ilgili vergi mevzuatı). KVKK m.7 ve GDPR m.17/3-b bu istisnayı açıkça tanır.
Bu kayıtlar hesabın silindikten sonra kimliğinle eşleştirilemez hâle gelir ve yalnızca yasal yükümlülük kapsamında kullanılır.
Hesabın silindiğinde bağların koparılır ve sohbetlerine hiçbir taraftan erişilemez hâle gelir. Gönderdiğin mesajların metinleri, kimliğinle bağlantısı kalmayacak şekilde moderasyon kayıtlarında tutulabilir.
Astrothica Plus aboneliğin varsa, hesabını silmek aboneliği iptal etmez. Abonelik App Store ya da Google Play üzerinden yönetilir; iptal etmezsen ödeme alınmaya devam eder. Hesabını silmeden önce mağaza hesabındaki abonelik ayarlarından iptal et.
KVKK m.11 kapsamındaki taleplerini ve hesabınla ilgili tüm sorularını astrothica@gmail.com adresine iletebilirsin.